Būt vadītājam ir grūts. Šajā amatā jums jāuzņemas papildu pienākumi, jāpieņem līdera amats un jāapgūst pilnīgi jauns prasmju kopums.

Starp visiem jaunajiem prasmju komplektiem, kas jums jāiegūst, visvērtīgākās ir tās, kas saistītas ar cilvēku vadību. Tam ir jēga - galu galā jūsu galvenā vadītāja loma ir sazināties ar darbiniekiem un atbalstīt tos.

Bet, ja ir tik daudz cilvēku vadības prasmju, kā zināt, uz kurām koncentrēties? Lai gan uz to nav nepareizas vai pareizas atbildes, šeit ir dažas būtiskas prasmes, kas katram vadītājam ir nepieciešamas, lai gūtu panākumus viņu lomās.

1. Sazināties - tiešām sazināties

Tas var likties acīmredzami, bet labas komunikācijas prasmes ir obligātas katram vadītājam. Tas nozīmē spēju runāt skaidri, caurspīdīgi un tādā veidā, kas atbalsojas jūsu darbiniekiem. Ja neesat pārliecināts, kur atrodas jūsu komunikācijas prasmes, jūsu darbinieki var kalpot kā noderīgs skanējums.

Ādams Lī , Nanohydr8.com dibinātājs un rīkotājdirektors man pastāstīja sekojošo, kad vaicāju, kā viņš domā par ieguldījumiem komunikācijā ar darbiniekiem:

Kad jūsu komandā ir tikai daži cilvēki, saziņa ir brīze. Kad jūsu uzņēmumā ir 10 cilvēki, jums regulāri jāorganizē sapulces, lai pārliecinātos, ka cilvēki ir ceļā un zina, kas notiek. Kad jūsu uzņēmumā ir 100 cilvēku, jums daudz vairāk jāiegulda komunikācijā, lai pārliecinātos, ka jūsu darbinieki ir iesaistīti un jūs esat efektīvs vadītājs.

Piemērs

Jūs pamanāt, ka daudzi no jūsu darbiniekiem pārprot projekta norādījumus, tāpēc reģistrējieties pie viņiem, lai identificētu problēmas avotu. Izrādās, jūsu komunikācija ap projektu bija neskaidra un mulsināja jūsu komandu.

Lai nākotnē tas neatkārtotos, jūs apkopojat praktiskas atsauksmes par to, kas noticis nepareizi, un uzlabojat šo saziņas stila aspektu.

2. Parādiet uzticību

Viena no vissvarīgākajām prasmēm, kas ir vadītājam, ir spēja apliecināt uzticību cilvēkiem, kurus pārvaldāt. Saskaņā ar pētījumu datiem 61% darbinieku apgalvo, ka uzticība starp viņiem un viņu augstāko vadību ir ļoti svarīga apmierinātībai ar darbu.^[1] Reklāma

Lai to atbalstītu, jums pat nav jāredz statistika. Jums būs grūti atrast darbinieku, kuram patīk būt mikropārvaldītam vai justies kā neuzticamam viņu darba veikšanai.

Piemērs

Jūsu darbinieks ar augstu veiktspēju vēlas kļūt par savu lomu un uzņemties jaunu izaicinošu projektu. Jūs iesakāt viņiem skriet ar to un informējiet viņus, ka esat pieejams atbalstam visos iespējamos veidos. Tā rezultātā darbinieks sniedz izcilus rezultātus un ir pateicīgs jums, ka uzticat viņiem tik lielu atbildību.

3. Praktizējiet empātiju

Lai izveidotu ciešas attiecības ar saviem darbiniekiem, jums jāpraktizē empātija. Neatkarīgi no tā, vai kāds nāk pie jums ar darba konfliktu vai mājās cīnās ar personīgiem jautājumiem, kā vadītājs, līdzjūtības radīšana jūsu sarunās atvieglos jūsu darbinieku atvēršanos jums.

Ja jūtat, ka neesat dabiski iejūtīgs cilvēks, neuztraucieties. Pētījumi ir parādījuši, ka empātija ir kaut kas, ko var iemācīt.^[2]

Piemērs

Jūsu komandas loceklis nesen ir zaudējis tuvu ģimenes locekli, un viņam ir grūti koncentrēties darbā. Jūs iesakāt viņiem veltīt laiku, kas vajadzīgs, lai dziedinātu, ļaujiet viņiem strādāt elastīgākos termiņos un noņemiet kādu darbu no plāksnes.

Tā kā jūs izrādījāt empātiju šajā smagajā situācijā, jūsu darbinieks jūtas ērti atvērts jums par citiem jautājumiem vai problēmām, ar kurām saskaras.

4. Aktīvi klausieties

Tiesa, dziļu klausīšanās prasmi ir grūti attīstīt, taču vadītājiem, kuriem ir šī spēja, tiek garantēts, ka viņi būs daudz veiksmīgāki nekā tie, kuriem tas nav. Atšķirība ir tāda, ka vadītāji, kuri klausās, patiesībā atrodas sarunas laikā un absorbē ar viņiem dalīto informāciju.

No otras puses, vadītāji, kuri vienkārši dzird sarunu, nav pilnībā iesaistījušies, un viņiem, iespējams, pietrūks galvenās informācijas, kas ar viņiem tiek kopīgota.

Uzziniet, kā uzlabot savas klausīšanās prasmes šeit: Kā praktizēt aktīvo klausīšanos (soli pa solim) Reklāma

Piemērs

Jūsu darbinieks ir neapmierināts, un viņam ir jāizlaiž gaiss. Tā vietā, lai sarunas laikā zonētu, jūs uzmanīgi pievēršat uzmanību un identificējat problēmas pamatu. Kopā jūs apspriežat risinājumu un rīkojaties, lai risinātu konflikta avotu.

5. Motivējiet citus

Neizbēgami lielākā daļa darbinieku, kurus vadāt, iesprūdīs. Varbūt viņi jūtas garlaicīgi ar saviem projektiem, apšauba savu karjeras ceļu vai vienkārši nejūtas iesaistīti darbā. Neatkarīgi no iemesla, jums ir jābūt iespējai tos pacelt un motivēt, lai viņi atkal sāktu darboties labi.

Tas pārsniedz ne tikai iedrošinājuma sniegšanu - tas prasa, lai jūs identificētu viņu atsaukšanās cēloni un atrastu risinājumus, kā to aktīvi risināt.

Piemērs

Šķiet, ka jūsu komandas augsts izpildītājs ir atvienots. Jūs vēršaties pie viņiem, lai redzētu, kas notiek, un uzzinātu, ka viņiem ir garlaicīgi, jo viņi netiek izaicināti.

Par laimi, ir nozīmīgs projekts, kas tikko sākts un varētu izmantot papildu palīdzības roku. Jūsu darbinieks ir sajūsmā par šo jauno iespēju, tāpēc jūs strādājat kopā, lai pārliecinātos, ka viņi ir sagatavoti panākumiem.

6. Dodiet Atzinību

Pirms jūs bijāt vadītājs, jūs bijāt individuāls līdzstrādnieks un, iespējams, saņēmāt atzinību par savu darbu. Kā vadītājs, jūsu loma tagad ir mainīta, un jūsu uzmanība tagad ir pievērsta uzmanības centrā komandai.

Jūsu darbinieku atpazīšana sniedz daudz priekšrocību, piemēram, fakts, ka tad, kad uzņēmumi iztērē 1% vai vairāk no algas, 85% uzskata pozitīvu ietekmi uz iesaistīšanos.^[3]

Piemērs

Jūsu komanda vairākas nedēļas ir novērsusi kļūdu, kas jūsu klientiem sagādāja daudz problēmu. Pēc tam, kad problēma ir novērsta, jūs tos apbalvojat ar ietekmīgu atzīšanas ideju^[4]piemēram, dodot atzinību nākamajā visu roku sanāksmē vai aizvedot komandu jaukām pusdienām ārā uzņēmumā.

7. Delegāts

Tas nenozīmē tikai nejaušu darba piešķiršanu savai komandai. Tas ir par darbinieku mērķu un vēlmju uzklausīšanu un šo faktoru ņemšanu vērā pirms lēmumu pieņemšanas.Reklāma

Tas var būt grūti, jo jūs ne vienmēr varat visus iepriecināt, taču, kamēr jūs patiešām cenšaties un paziņojat lēmumu pieņemšanas iemeslus, jūsu komanda to sapratīs.

Vairāk padomu par efektīvu deleģēšanu varat atrast šeit: Kā efektīvi deleģēt darbu (galīgā rokasgrāmata vadītājiem)

Piemērs

Jūs gatavojaties sākt lielu projektu, tāpēc jums ir komandas sapulce, lai uzzinātu, kurš varētu vēlēties pie kā strādāt. Pēc visu darbinieku vēlmju uzklausīšanas jūs veltiet laiku, lai rūpīgi apsvērtu ikviena viedokli un deleģētu uzdevumus, pamatojoties uz dzirdēto un uzskatāt, ka tas ir labākais komandas lēmums.

8. Sniedziet atsauksmes

Kā menedžeris viena no vissvarīgākajām lomām ir sniegt atgriezenisko saiti - un ne tikai snieguma pārskatu laikā. Ir svarīgi konsekventi dalīties ar darbiniekiem ar vērtīgu ieskatu par to, kas viņiem klājas labi un ko varētu uzlabot.

Šī ir sarežģīta prasme, kas jāapgūst, jo tā prasa lietot pareizās frāzes un panākt līdzsvaru starp vaļsirdīgo un iejūtīgo. Jums palīdzēs šāds ceļvedis: kā sniegt godīgu atgriezenisko saiti, kas iedvesmo cilvēkus

Piemērs

Viens no jūsu darbiniekiem nedarbojas labi, tāpēc jums ir jārisina grūta saruna par to, kā viņi var pilnveidoties.

Jūs pieiet diskusijai ar atvērtu attieksmi un skaidru komunikāciju, lai jūsu darbinieks saprastu, kas ir šī problēma, bet nejūtaties uzbrukts. Jūs kopā strādājat pie veiktspējas uzlabošanas plāna un regulāri reģistrējaties, lai pārliecinātos, ka tiek panākts progress.

9. Savienojiet

Jūs nevēlaties, lai jūsu darbinieki jūs redzētu tikai kā priekšnieku. Kaut arī tas kādreiz bija gaidāms darba vietā, tā vairs nav, jo mūsdienu uzņēmumi koncentrējas uz patiesu un ilgtermiņa attiecību veidošanu ar saviem darbiniekiem.

Tāpēc iemācīties sazināties ar citiem ir svarīga cilvēku vadības prasme, kas jāapgūst. Tas ietver iespēju atrast jomas, kur jūs varat saistīties ar savu komandu, atvēlēt laiku, lai tajā reģistrētos, un pierādīt, ka jums rūp jūsu darbinieki kā cilvēki - ne tikai jūsu organizācijas darbinieki.Reklāma

Piemērs

Jūsu uzņēmumā ir aizņemta sezona, tāpēc papildus iknedēļas individuālajiem, ko esat iestatījis kopā ar jūsu pārvaldītajiem darbiniekiem, jūs arī cenšaties pievienoties viņiem pusdienās vai laiku pa laikam reģistrēties, izmantojot Slack, lai pārliecinātos, ka visi dara labi. Rezultātā jūsu darbinieki jūtas atbalstīti un aprūpēti šajā drudžainajā laikā.

10. Pilnvarot citus

Visbeidzot, spēja dot iespēju citiem ir ārkārtīgi svarīga, kad ir jābūt vadītājam. Darbinieku pilnvarošana nozīmē piešķirt viņiem zināmu autonomijas līmeni pašiem pieņemt lēmumus un uzņemties atbildību - citiem vārdiem sakot, dodot viņiem laiku un vietu, kas viņiem vajadzīga, lai uzplauktu.

Piemērs

Jūsu darbinieks vēlas ieviest jaunu iniciatīvu, par kuru viņi ir kaislīgi, taču, lai uzņemtu vadības komandu, būs nepieciešami daži pārliecinoši. Jūs mudināt darbinieku turpināt šo programmu un dot viņiem atbalstu, resursus un zināšanas, kas nepieciešami pēc iespējas veiksmīgākai.

Jūsu darbinieks darbojas kopā ar jauno ideju, iepazīstina to ar vadības komandu un pilnībā tos izpūš.

Apakšējā līnija

Ja nepārbaudīsit katru no šīm cilvēku vadības prasmēm, neuztraucieties! Šīs prasmes lieliski ir tas, ka jebkurš cilvēks spēj tās attīstīt - ir vajadzīga tikai apzināta prakse un pašapziņa .

Nosakiet dažus, kas jums personīgi ir nozīmīgi vai ir raksturīgi, kurus esat apbrīnojuši iepriekšējos vadītājos, un sāciet ar tiem. Laika gaitā jūs varēsiet attīstīt visu cilvēku vadības spēju klāstu.

Vairāk par cilvēku vadību

• Līderība vs vadība: vai viens ir labāks par otru?
• Apgūstiet šīs 10 vadības prasmes, lai kļūtu par spēcīgu līderi
• 5 līderības stilu veidi (un kas jums ir vislabākais)

Piedāvātais fotoattēlu kredīts: rawpixel, izmantojot unsplash.com

Atsauce