Labas klausīšanās prasmes ir svarīgas gandrīz jebkurā dzīves jomā. Skatoties uz savu dzīvi, vai jūs varat noteikt, kāpēc vēlaties būt labāks klausītājs?

Vai tas ir tuvāk mīļotajam cilvēkam? Vai vēlaties sākt saprast, no kurienes nāk jūsu priekšnieks? Vai vēlaties atstāt labu iespaidu darbā vai jaunas draugu grupas vidū?

Lai kāds būtu iemesls, ja izpildīsit šos 6 vienkāršos soļus, jūs būsiet ceļā uz ekspertu klausītāju, kuram cilvēki uzticīgi atvērsies.

1. Atpazīsti, kāds esi klausītājs

Pašapziņa ir būtiska, jo jūs attīstāt labas klausīšanās prasmes. Lai varētu patiesi mainīt savu uzvedību, jums jāzina, kur atrodaties^[1]. Pievērsiet uzmanību citu cilvēku norādēm par to, kāds klausītājs jūs pašlaik esat. Vai kāds no šiem gredzeniem atbilst patiesībai?

Vieta ārā

Vieta, kuras klausītājs atstāj vietu, nevar saglabāt uzmanību runātājam. Viņi viegli novērš uzmanību un nekoncentrējas uz runātāja teikto.

Pārtraucējs

Šī persona nevar sev palīdzēt un ielec, kamēr runātājs runā, lai dalītos ar kaut ko līdzīgu, kas ar viņu notika nesen, vai arī dalītos ar citu anekdoti, kas, viņuprāt, ir saistīta.Reklāma

Fiksētājs

Tas ir cilvēks, kurš klausās, kā atrisināt jūsu problēmu, un sniedz nevēlamus padomus. Kaut arī viņu nodomi var būt noderīgi, viņiem pietrūkst nianses, ka runātājs lieliski spēj tikt galā ar situāciju; viņiem vienkārši var būt nepieciešams to pārrunāt.

Feikers

Līdzīgi kā kosmosa klausītājam, viltotājs to uzņem vēl vairāk, izsakot atbildes, piemēram, Mm-hmm, Yep, Oh, tiešām? Wow, interesanti. Viņi novērš uzmanību no tālruņa, klausās mūziku vai skatās YouTube videoklipus, un viņiem nav ne jausmas par to, ko jūs sakāt.

Mēs visi esam bijuši sarunās ar sliktiem klausītājiem. Novērsīsimies no tā, ka mēs to nedarīsim kopā ar citiem, pārdomāti un tīši aktīvi klausoties^[divi].

2. Izlemiet kļūt par labāku klausītāju

Šī ir izvēle, kuru jūs aktīvi izdarāt, lai uzlabotu attiecības darbā vai mājās, tāpēc apņemieties praktizēt dažas labas klausīšanās prasmes. Šeit ir dažas lietas, ko aktīvi klausītāji dara regulāri:

Klausieties bez sprieduma

Viņi klausās, lai mācītos un saprastu otra cilvēka teikto, vienlaikus atmetot pieņēmumus un pieredzi, kas viņiem varētu būt līdzīga.

Sazināties, izmantojot neverbālās norādes

Šīs norādes var ietvert acu kontaktu, pamājienu ar galvu, smaidīšanu, vēršanos pret skaļruni un tālruņa nolikšanu prom no redzesloka. Tās ir arī zināmas kā ķermeņa valodas norādes, un ļaujiet runātājam zināt, ka jūs savienojaties ar viņu teikto.Reklāma

3. Izveidojiet plānu

Pirms runājat ar kādu, plānojiet savas darbības savā galvā. Izlemiet, ko darīsit un ko nedarīsit sarunas laikā, lai praktizētu labas klausīšanās prasmes. Piemēram:

• Es apklusīšu un nolikšu tālruni.
• Es noregulēšu savu krēslu tā, lai būtu vērsts pret cilvēku un veidotu acu kontaktu.
• Klausos ar ziņkāri un bez sprieduma.
• Es pārdomāšu viņu teikto un uzdošu skaidrojošus jautājumus, lai palīdzētu man saprast viņu vēstījumu.
• Es netraucēšu.
• Es netraucēšu novērst savu tālruni vai citus cilvēkus.
• Es neklausos atrisināt vai labot.

4. Mainiet kanālu

Aizveriet acis un iedomājieties, kā pārslēgt slēdzi no ieslēgta vai izslēgta. Tagad dariet to vēlreiz, bet iedomājieties, ka 1. kanāls ir vērsts uz mani un 2. kanāls iejūtība vērsta.

Pirms sarunas pārslēdzaties uz 2. kanālu, jūs automātiski sagatavojaties, noliekot tālruni, vēršoties pret skaļruni, apturot spriedumu un interesējoties par to, ko mācīsities no šīs citas personas.

5. Atspoguļojiet dzirdēto

Atspoguļot dzirdēto nozīmē apkopot vai pārfrāzēt viņu teikto tikai tāpēc, lai viņi zinātu, ka jūs viņus dzirdat. Tas viņiem palīdz justies saprotamiem un novērš iespēju virzīties uz priekšu ar nepareizu informāciju.

Piemēram, ja jūsu priekšnieks apraksta projektu, kuru viņi vēlas paveikt nākamajā nedēļā, varat atspoguļot informāciju ar vienkāršu teikumu, piemēram, Labi, es saprotu, ka vēlaties, lai Project X tiktu pabeigts līdz trešdienas pusdienlaikam, vai ne?

6. Klausieties, lai saprastu, nevis salabotu

Klausieties vairāk, nekā runājat, un apzinieties, ko dara jūsu smadzenes, kamēr otra persona runā. Vai jūs veicat pieņēmumus? Vai domājat, kādu padomu jūs varētu dot, lai cilvēks justos labāk un atrisinātu viņa / viņas situāciju?Reklāma

Atgādiniet sev, ka klausieties bez sprieduma un sniedziet padomu tikai tad, ja to prasa. Labas klausīšanās prasmes ietver stāsta klausīšanos tā, kā viņi to stāsta, un, izmantojot neverbālas norādes un skaidrojošus jautājumus, parādot, ka jūs tos dzirdat un saprotat.

7. Sagatavot, praktizēt, pārdomāt

Šī ir īsa kārtība, ko varat darīt, lai uzlabotu labas klausīšanās prasmes.

1. solis: Sagatavojiet sevi

Līdzīgs Pavlova suņu eksperimentam no 1900. gadiem^[3], mēs izveidosim nosacītu atbildi sev katru reizi, kad kāds jautās. Vai es varu ar jums par kaut ko runāt? Katru reizi, kad kāds jūs uzaicina uz sarunu, jūs nekavējoties veicat šādas trīs darbības:

1. Sakiet jā uzaicinājumam.
2. Apklusiniet tālruni un ielieciet to atvilktnē, somā vai citā telpā.
3. Saskarieties ar skaļruni un izveidojiet draudzīgu acu kontaktu.

Tagad, kad esat fiziski iestatīts, lai klausītos, atklāsim kā tu klausies.

2. solis: praktizējiet aktīvās klausīšanās metodes

Esi ziņkārīgs par to, ko uzzināsi no šīs personas. Pārtrauciet spriedumu un ievietojiet padomu kanālu izslēgšanai. Klausieties, lai saprastu, nevis labotu vai konsultētu. Atspoguļojiet dzirdēto vai uzdodiet skaidrojošus jautājumus.

Šie vienkāršie paņēmieni radīs brīnumus jebkurai jūsu ievadītajai sarunai.Reklāma

3. solis: Pārdomājiet, kā jums veicās kā klausītājam

Vai jūs tajā brīdī patiešām atradāties otram cilvēkam, vai prāts klīda? Vai bija grūti saglabāt uzmanību runātājam? Ja atbilde ir jā, tas ir pilnīgi normāli un sagaidāms, jo jūs veidojat jaunu prasmi un pārtrenējat savas smadzenes, lai izpildītu šīs jaunās prasmes pēc komandas. Izmantojot konsekventu praksi un koncentrējoties uz šīs prasmes veidošanu, tā drīz kļūs par ieradumu.

Pēdējās domas

Būt labākam klausītājam sākas ar tevi. Jums apzināti jāsagatavo prāts labām klausīšanās prasmēm, jo ​​jūsu smadzenes ir pārāk aizņemtas ar savas dzīves vadīšanu, raizes , un raizes. Pieņemot lēmumu būt labākam klausītājam, jūs izmantojat savu empātiju.

Jūs aktīvi koncentrējaties uz otru cilvēku un to, kas viņiem šobrīd ir vajadzīgs. Viņus nevajag labot vai pateikt, kā rīkoties; viņiem kaut kas jāpārrunā, un viņi izvēlējās tevi kā domu partneri. Brīdī, kad pievērsat otram visu uzmanību, jūs esat sagatavojies veiksmīgai un saturīgai sarunai.

Vairāk padomu, kā kļūt par labāku klausītāju

• 8 vienkārši veidi, kā būt labākam klausītājam
• Kā praktizēt aktīvo klausīšanos (soli pa solim)
• Klausīšanās mērķis: saprast, nevis atbildēt

Piedāvātais fotoattēlu kredīts: Christin Hume, izmantojot unsplash.com

Atsauce