Es esmu milzīgs komunikācijas spēka aizstāvis. Efektīva saziņa var uzlabot gandrīz katru jūsu dzīves posmu.

Spēcīgas komunikācijas prasmes palīdzēs jums gūt panākumus biznesā un pozitīvi ietekmēs jūsu personiskās attiecības. No otras puses, slikta komunikācija var izraisīt visdažādākos izaicinājumus visās jūsu attiecībās. Tā ir prasme, kas var dziļi ietekmēt gandrīz visus jūsu dzīves posmus.

Lai gan jūs uzreiz nedomājat par klausīšanos kā galveno komunikācijas sastāvdaļu, tā patiešām ir. Puse no visas komunikācijas ir klausīšanās.

Lai būtu patiešām labs komunikators, jums jāiemācās patiesi klausīties. Es varu jums parādīt, kā. Sekojiet līdzi, lai uzzinātu, kā praktizēt aktīvu klausīšanos. Es dalīšos ar jums soli pa solim.

Satura rādītājs

1. Kas ir aktīva klausīšanās?
2. Aktīvas klausīšanās nozīme
3. Kā praktizēt aktīvo klausīšanos (soli pa solim)
4. Apakšējā līnija
5. Vairāk padomu komunikācijas prasmju uzlabošanai

Kas ir aktīva klausīšanās?

Sāksim ar aktīvās klausīšanās definīciju.

Aktīva klausīšanās, kā jūs varētu uzminēt, nozīmē, ka jūs aktīvi klausāties runājošo cilvēku. Tas nozīmē patiešām pievēršot uzmanību personai, kad tā ar jums runā . Tas atšķiras no pasīvās dzirdes, kas tiek darīts daudzās sarunās.

Aktīva klausīšanās ietver daudzu jūsu maņu izmantošanu, lai uzklausītu cilvēku. Tas nozīmē arī visas uzmanības pievēršanu personai. Jums ir jāpierāda otram, ka jūs patiesi viņos klausāties, jūsu ķermeņa valoda to nodos personai, kas ar jums runā.

Padomājiet par to, ka jūsu ausis patiesi dzird, jūsu smadzenes rūpīgi pārstrādā un pārējais ķermenis parāda, ka jūs esat pilnībā klāt šajā brīdī un iesaistījāties tajā, kas tiek teikts. Tas ir labs veids, kā vizualizēt aktīvo klausīšanos.

Aktīvas klausīšanās nozīme

Pirms mēs ienirstam uzgriežņos un skrūvēs, kā praktizēt aktīvu klausīšanos, vispirms apskatīsim, kāpēc aktīva klausīšanās ir svarīga.

Ja jūs piekrītat, ka būt labam komunikatoram būs lielas priekšrocības visās jūsu attiecībās, tad jūs, visticamāk, piekrītat, ka klausīšanās ir svarīga komunikācijas sastāvdaļa. Un tā tas ir.

Šeit ir daži iemesli, kāpēc ir vērts praktizēt aktīvu klausīšanos, kad vien iespējams:Reklāma

Veido savstarpēju uzticēšanos

Kad kāds redz, ka jūs aktīvi klausāties, viņš uzreiz domā, ka jums rūp tas, ko viņš saka. Ir labi zināms, ka lielākā daļa no mums gūst lielu gandarījumu, ja mūs saprot. Tā ir viena no tām lietām, kas tikai liek mums justies labi.

Kad jūs kādam parādāt, ka jūs ļoti interesē viņu teiktais, viņš nevar palīdzēt, bet jūtas kā jūs mēģināt viņu saprast. Tas savukārt lielā mērā ietekmē to, cik ļoti viņi jūtas tev uzticami.

Veiciniet pašapziņu

Cilvēkiem, kuri labi pārvalda aktīvo klausīšanos, parasti ir augstāks pašnovērtējums un augstāks paštēls. Tas ir tāpēc, ka viņi ir prasmīgi, lai izveidotu un veidotu spēcīgas, pozitīvas attiecības.

Cilvēki, kuri to dara regulāri, mēdz justies pārliecināti par savām spējām.

Mazāk kļūdu un mazāk nesaziņu

Kā jūs varētu iedomāties, ja jūs praktizējat aktīvu klausīšanos, jūs patiešām uztverat daudz detaļu un nianses, kuras citādi varētu nepamanīt.

Ja jūs vienkārši gaidāt, kad kāds beigs runāt, lai jūs varētu atvērt muti, jūs pievēršat tikai daļēju uzmanību. Un tas ir drošs veids, kā palaist garām dažus svarīgus punktus.

Aktīvi klausoties kādu, jūs noķersiet daudzas detaļas un smalkumus, kurus citādi varētu palaist garām.

Uzlabota produktivitāte

Iedomājieties, ka jums ir piešķirts projekts. Tagad iedomājieties, ka persona, kas jums piešķīra projektu, skaidri formulē visu projektu no sākuma līdz beigām. Tad iedomājieties, ka šī persona aktīvi klausās jūsu atbildes un precizē visus iespējamos jautājumus.

Ejot ārā no šīs sanāksmes, jums ir kristāldzidrs priekšstats par to, kas jums jāsniedz un kā jūs to darīsit. Vai tā nav jauka sajūta?

Ja kāds aktīvi jūsos ieklausās un skaidri sazinās, mainīs pasauli, cik produktīvs jūs esat, īstenojot šo projektu. Jums ir skaidra ceļa karte, lai veiksmīgi nokļūtu galamērķī.

Mazāk argumentu

Atcerieties, ka viens no lielākajiem gandarījumiem mums visiem ir justies saprasts. Tas šeit ir ļoti aktuāli.Reklāma

Viens no lielākajiem iemesliem, kāpēc argumenti mēdz saasināties, ir izpratnes trūkums. Kad jūtam, ka kāds mūs patiesi klausās, mēs jūtamies daudz saprotamāki. Un, kad mēs jūtamies saprotami, mēs vairāk uzticamies otram un mēdzam mazāk strīdēties. Kļūt daudz vieglāk atrast labu risinājumu ikvienam.

Apskatīsim, kā praktizēt aktīvu klausīšanos.

Kā praktizēt aktīvo klausīšanos (soli pa solim)

Šeit ir norādītas darbības, lai būtu aktīvs klausītājs. Šis saraksts var šķist nedaudz apjomīgs un patiesi, tas ir sava veida garš.

Nedomājiet, ka tas ir kontrolsaraksts, kas jums jāizpilda, atzīmējot katru punktu. Drīzāk skatiet to kā vispārēju vadlīniju.

Ja jūs varat paveikt lielāko daļu no tām svarīgās sarunās, jūs esat ceļā, lai kļūtu par aktīvu klausītāju!

1. Uzturiet kontaktu ar acīm

Jums nav jābūt ar lāzeru vērstam uz kāda cilvēka acīm. Tomēr jums regulāri jāuztur acu kontakts ar viņiem. Tas tiešām ir vairāk domāts jums nekā viņiem.

Uzturot regulāru acu kontaktu, esat spiests pievērst uzmanību šai personai. Ir mazāk viegli izklaidēties.

Tas arī paziņo otrai personai, ka jums ir pietiekami svarīgs teiktais, ka jūs skatāties uz viņu, kamēr viņi runā.

2. Nepārlieciet pārāk daudz

Paskaties, laiku pa laikam pārkārtot un ērti nokļūt ir labi. Kas nav labi, pastāvīgi spēlē ar pildspalvu vai paņem tālruni vai skatās pa visu vietu.

Būdams veikls, rodas iespaids, ka jūs neinteresē otra cilvēka teiktais.

3. Nav pārtraukuma

Tagad tas nav stingrs un ātrs noteikums. Ja jums ir nepieciešams saņemt skaidrojumu par noteiktu punktu, ir labi jautāt pieklājīgi.Reklāma

Tas, ko jūs nevēlaties darīt, ir katra cita teikuma pārtraukšana, lai izteiktu savu viedokli. Vai arī pievienojiet sarunai savu krāsu.

Tas, ko jūs domājat darīt, ir klausīšanās, nevis runāšana.

4. Skatieties neverbālās norādes

Liela daļa komunikācijas notiek a neverbālā veidā . Tas nozīmē, ka jūs varat paņemt daudz no tā, ko cilvēks sazinās ar jums, izmantojot ķermeņa valodu, nevis patiesos vārdus, kas nāk no viņu mutes.

Skatieties neverbālās norādes, kuras otra persona dod, runājot. Ja viņiem ir neērti, viņi var nervozēt. Ja viņi ir nervozi, viņi var neskatīties jums acīs. Šāda veida neverbālās norādes var palīdzēt jums precizēt, kā jūtas otra persona.

5. Atkārtojiet un precizējiet

Dažreiz, kad kāds ar mums runā, tas nav tik skaidrs, kā mēs vēlētos. Ja nepieciešams, atkārtojiet otra cilvēka teikto un nebaidieties precizēt.

Jūs varat teikt, piemēram, Lai pārliecinātos, ka es saprotu to, ko dzirdu, jūs sakāt: ... vai tas ir pareizi ?.

Arī sakot kaut ko līdzīgu, ko es dzirdu, tas ir ... .. un. Tas otram dod iespēju pārliecināties, ka viņš jums stāsta visu nepieciešamo. Tas arī parāda, ka jūs pietiekami rūpējaties, lai uzdotu jautājumu, lai pārliecinātos, ka saprotat.

6. Izmantojiet dažus iedrošinātājus

Kad kādam ir grūti pārvarēt visu, ir labi šeit un tur nedaudz iedrošināt, lai viņš turpinātu runāt vai dalīties ar sīkāku informāciju.

Jūs nevēlaties ar to steigties, bet, kad šķiet, ka kāds ir stāsta stāstu vidū un apstājas, varat pateikt kaut ko īsu, piemēram, un pēc tam, vai kas notika tālāk, vai Bobam bija atbilde uz to.

Nekas, kas pārņems sarunu, ir tikai nelieli iedrošinājuma gabali šeit un tur pēc vajadzības.

7. Zondēšana

Pilnīgi labi, ja nepieciešams, pārbaudīt vairāk informācijas. Atcerieties, ka jūsu mērķis nav pārņemt sarunu, bet gan aktīvi klausīties otru cilvēku.Reklāma

Tagad, kad jūtat, ka varētu būt atbilstošāka informācija, kas vēl nav parādījusies, ir labi uzdot dažus jautājumus.

Jautājumi, piemēram, kā tas jums lika justies, vai kāds, jūsuprāt, ir labākais veids, kā rīkoties šajā situācijā, ir labi veidi, kā panākt, lai otra persona vairāk dalītos savās sajūtās. Tas palīdz labāk izprast situāciju.

8. Minimāla saruna

Soli pa solim uz aktīvo klausīšanos esmu to daudzkārt pieminējis, taču tas ir tā vērts.

Atcerieties, ka, lai būtu aktīvs klausītājs, jums vajadzētu klausīties. Jūs vēlaties patiešām uzklausīt un saprast otru cilvēku. Jūsu loma šeit nav daudz runāt.

Man noteikti var būt grūti aizturēt muti, kad man ir ko piebilst. Man ir dziļi jāieelpo iekšā, jāpārtrauc un jātur mute ciet. Tad es pārliecinos, ka esmu koncentrējies uz to, ko otrs cilvēks man saka.

Būt aktīvam klausītājam nozīmē klausīties ar minimālu runāšanu.

9. Apstiprināt

Atgriežoties pie tā, kā mēs visi cenšas tikt saprasts , ir ieteicams apstiprināt otru personu. Sakot tādas lietas kā es saprotu, kā tas jūs satrauktu, un es, iespējams, būtu reaģējusi tāpat, liek otram justies kā jūs viņu pusē.

Tāpat kā jūs viņus jūtat līdzi un saprotat. Tas atkal palīdzēs veidot uzticēšanos sarunā un attiecībās. Apstiprināt kādu ir milzīgs.

Apakšējā līnija

Tur jums tas ir. Soli pa solim, kā praktizēt aktīvu klausīšanos.

Spēcīgas komunikācijas prasmes palīdzēs jums visās jūsu dzīves attiecībās. Tas ietver darba un personiskās attiecības. Ja jūs spējat attīstīt aktīvas klausīšanās prasmes, jūs ļoti spēcināsiet savas komunikācijas prasmes.

Klausīšanās ir puse no visas komunikācijas. Dariet sev labu un strādājiet pie savām aktīvajām klausīšanās prasmēm. Tam var būt dramatiska ietekme uz panākumiem darbā un tuvajās personiskajās attiecībās.Reklāma

Vairāk padomu komunikācijas prasmju uzlabošanai

• Kā apgūt efektīvas komunikācijas prasmes darbā un mājās
• 13 spēcīgas klausīšanās prasmes, lai uzlabotu jūsu dzīvi darbā un mājās
• 11 padomi, kas palīdzēs uzlabot jūsu aktīvās klausīšanās prasmes

Piedāvātais fotoattēlu kredīts: Priscilla Du Preez, izmantojot unsplash.com