Kādā brīdī mūsu profesionālajā dzīvē lielākajai daļai no mums būs jāsaskaras ar cilvēkiem, kuri mums vienkārši nepatīk vai, šķiet, ka mēs nevaram sadzīvot. Visticamāk, šo konfliktu pamatā ir personību sadursme. Neskatoties uz mūsu pūlēm, dažreiz mēs vienkārši nevaram to panākt. Neveiksmīgais rezultāts ir tas, ka cieš mūsu darba kvalitāte un bauda, ​​un stresa līmenis strauji pieaug. Vairumā gadījumu, kad personības konflikti notiek darba vietā, tiek traucēta arī visa komanda.

Dažādi personības konfliktu veidi

Darba stila atšķirības - cilvēki strādā dažādi. Tā ir tikai realitāte darba vietā. Daži cilvēki strādā ātri, veicot savus uzdevumus, tiklīdz viņi ir norīkoti, bet citiem patīk, ka gaidāma steiga gaidīt līdz termiņa beigām. Dažiem patīk strādāt pie tā, kas viņus vispirms uzrunā, bet citi dod priekšroku metodiski strādāt, samazinot kontrolsarakstu pa solim.

Fona atšķirības - dzimums, etniskā piederība, sociālais ekonomiskais stāvoklis, politiskie uzskati un reliģiskā izcelsme var likt cilvēkiem skatīties uz situācijām ar atšķirīgu perspektīvu. Mūsu uztveri lielā mērā nosaka mūsu personīgā pieredze un uzskati. Šīs perspektīvas atšķirības lielā mērā ietekmē to, kā mēs mijiedarbojamies ar citiem.Reklāma

Attieksmes atšķirības - cinisms, augstprātība un aizkaitināmība veicina negatīvisma attieksmi. Negatīva attieksme traucē efektīvai komunikācijai. Neviens nevēlas būt ap šausmīgi negatīvu cilvēku. Ja jūs esat dabiski optimistisks, optimistisks cilvēka tips, jums var būt grūtības tikt galā ar kādu, kuram ir negatīva attieksme. Daži cilvēki pastāvīgi sūdzas, meklējot trūkumus, bet citi meklē pozitīvo un koncentrējas uz risinājumu meklēšanu. Tas ļoti apgrūtina sadarbību.

Konkurences pret kooperatīvajām atšķirībām - daži cilvēki uzskata, ka ir nepieciešams pastāvīgi konkurēt un salīdzināt, bet citi cenšas sadarboties un strādāt kopā, nevis viens pret otru. Ir ļoti grūti strādāt ar cilvēkiem, kuri ir pielaidīgi, sīkumaini, stājas un agresīvi. Pastāvīgā attieksme pret graušanu un vienreizēju izturēšanos var būt ļoti novājinoša. Ja konkurences attieksme tiek uzskatīta par galēju, tas var izraisīt tīšu sabotāžu, kas otru cilvēku nostāda mūžīgi aizsardzības stāvoklī.

Personības konfliktu sekas

Pastāv personības konflikti, tas ir fakts. Tomēr ir svarīgi saprast, ka personību sadursmē var būt nopietnas sekas.Reklāma

Stress - nodarbošanās ar personības sadursmēm rada lielu spriedzi un satraukumu. Atrodoties pastāvīgā trauksmes stāvoklī, gatavojoties nākamajai nepatīkamajai mijiedarbībai, var rasties gan fiziska, gan garīga slodze. Atsevišķās situācijās šis stress var reāli fiziski ietekmēt veselību. Dažreiz stresa līmenis ir nepanesams, un tas liek darbiniekiem pamest darbu.

Zemāka produktivitāte - ja komandas dalībnieki ir savstarpēji konfliktā, šis konflikts negatīvi ietekmē visu projektu. Konflikts iztukšo enerģiju un pazemina produktivitāti. Komandu efektivitāte lielā mērā ir atkarīga no viņu spējas strādāt kooperatīvā veidā. Ja šī sadarbība tiek pārtraukta, cieš visas komandas progress. Neatkarīgi no tā, vai sadursme ir acīmredzami acīmredzama, vai smalki, personības konflikti ietekmē komandas un dažkārt visa biroja morāli.

Darbība ar personības sadursmēm

Labā ziņa ir tā, ka, lai arī darba vietās notiekošie konflikti ir neizbēgami, ir veidi, kā tos samazināt.Reklāma

Dažas lietas, kas jāpatur prātā:

• Jūsu ceļš ne vienmēr ir pareizs veids, un jūsu personība ne vienmēr ir normāla.
• Izņemot to, cilvēkiem ir dažādas perspektīvas. Visi ir derīgi.
• Dažādas personības, ja ar tām rīkojas pareizi, var stiprināt komandu, sniedzot dažādas idejas un risinājumus.
• Kad personības konflikti ir sasnieguši brīdi, kad tie traucē darboties, ar tiem jārisina.

Stratēģijas:

Pieņemšana - dažreiz viss, kas nepieciešams personības konflikta mazināšanai, ir nedaudz laipnības un sapratnes. Kad mēs spējam pieņemt personības atšķirības, tas bieži vien mazina aizstāvību un berzes.Reklāma

Esiet profesionāls - rīkojieties profesionāli. Esiet mierīgs un pieklājīgs mijiedarbības laikā. Pat ja pastāv personības atšķirības, ja abas puses paliek profesionālas, var izvairīties no konfrontācijas. Darba kolēģiem nav nepieciešams, lai viņi viens otram patiktu, lai efektīvi strādātu kopā. Palieciet profesionāls un neuztveriet to personīgi. Skatīties savu toni. Ir svarīgi pārliecināties, ka saziņas signāls personīgi, pa e-pastu vai pa tālruni ir piemērots un nav naidīgs.

Atrodiet avotu - kad rodas personības konflikti, ir svarīgi noteikt patieso problēmu. Vai tā ir tikai viedokļu atšķirība, vai ir kāda nopietnāka pamatproblēma? Ieteicams problēmu risināt tieši ar otru personu. Lai cerētu uz atrisinājumu, abām pusēm ir svarīgi apzināties un izprast konfliktu.

Nogādājiet to vadībā - ja neesat spējis atrisināt personības konfliktu, kas traucē jūsu darbam, var būt nepieciešams pievērst tam vadības uzmanību. Dažreiz efektīva trešās puses starpniecība ir viss, kas nepieciešams, lai mazinātu konfliktus. Daži uzņēmumi piedāvā seminārus vai apmācības, kas māca kolēģiem orientēties grūtībās un iemācīties sadzīvot, neskatoties uz atšķirībām. Ja šīs stratēģijas nedarbojas, vadībai var būt nepieciešams nošķirt konfliktā iesaistītās puses. Dažreiz var būt iespējams vienkārši piešķirt indivīdus dažādiem projektiem vai komandām. Ārkārtējos gadījumos var būt nepieciešams kādu no pusēm pārcelt uz citu nodaļu vai nodaļu, lai novērstu kontaktu.Reklāma

Personības konflikti var būt viens no lielākajiem izaicinājumiem darba vietā. Konfliktus parasti var izkliedēt ar pieņemšanu, sapratni, atbilstošu rīcību un profesionalitāti. Nepieciešams atcerēties, ka, kamēr jūs nevarat kontrolēt citu cilvēku uzvedību, jūs varat kontrolēt, kā jūs uz to reaģējat. Kad konfliktus var atrisināt, rezultāts ir laimīgāka un produktīvāka darba vieta. Svarīgi ir neļaut personības konfliktiem un destruktīvām darba attiecībām traucēt jūsu karjeru. Uzrunājiet viņus, atrisiniet tos vai kā pēdējo iespēju dodieties tālāk.

Piedāvātais fotoattēlu kredīts: cīņa starp balto caur Shutterstock